Как связаться с usta.ru
usta.ru — маркетплейс строительных услуг: заказчики публикуют заказы, бригады и подрядные организации откликаются напрямую. Регистрация и отклики бесплатны, комиссию со сделки сервис не берёт. Ниже — рабочие каналы связи и реквизиты компании.
Каналы связи
Заказы, профили, модерация, сотрудничество. Основной канал — здесь остаётся история переписки.
Частые вопросы
Как связаться с поддержкой usta.ru?
Написать на почту поддержки или в Telegram. Почта — основной канал: в неё приходят вопросы по заказам, профилям и модерации, и по ней остаётся история переписки. Телефон нужен для срочных вопросов и для подтверждения реквизитов компании.
Сколько стоит размещение заказа и отклик на него?
Ноль рублей. Регистрация, публикация заказа и отклики бесплатны, комиссию со сделки сервис не берёт — заказчик и исполнитель договариваются напрямую. Подробнее — о компании.
Что делать, если заказ или профиль отклонила модерация?
Исправить замечание и отправить на повторную проверку из личного кабинета. Если причина отказа непонятна — написать в поддержку и указать номер заказа или ссылку на профиль, модератор вернётся с разбором.
Куда писать по вопросам сотрудничества и рекламы?
На тот же адрес поддержки с пометкой «сотрудничество» в теме письма. Юридические документы — договор-оферта, пользовательское соглашение и политика обработки персональных данных — опубликованы в разделе юридическая информация.
Остальные вопросы разобраны в разделе частые вопросы, а как устроен сервис — в разделе о компании.